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    通话录音与环境录音故障问题

    发布:安心360 官网      时间:2013-07-08

    故障表现:

    原来通话录音和环境录音正常,但在手机进行升级或刷机后,即便重新安装软件,这两个功能也出现了不正常的情况。

    问题原因:


    由于您升级或进行了刷机,导致手机操作系统的版本与之前的有了差别,而您之前申请的至尊版其录音功能无法适应新的操作系统平台,所以出现了以上故障。

    解决方法:

    请在先完全卸载掉您手机上的安心360软件。然后通过电脑在网页上登录您的安心360账户,在左侧选择“隐藏软件”,重新提交申请一次隐藏软件(隐藏软件在2013年7月5日进行了更新,您需要确保您是在7月5日后申请的),然后在手机上收到软件后重新按照说明安装即可。

    安装后,需完成以下操作:

    1. 找一台其他手机向目标手机上发送 AXMIC 指令,发送后,对目标手机进行录音测试。如果成功,则操作完成,无需进行第2步操作。

    2. 如果上一步不成功,请在其他手机上向目标手机发送 AXVC 指令,发送后,对目标手机进行录音测试。

    以上两种方式,必定有一种是可以为您恢复录音功能的。



    上海酷享信息技术有限公司产品组组

    2013年07月08日
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